Política de Privacidad

1. Información General

En Todexion, valoramos profundamente tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web todexion.it.com y utilizas nuestros servicios de formación en manipulación de luz en fotografía.

Nuestra empresa, con sede en Joaquín Palacios 809, 8211161 Puente Alto, Región Metropolitana, Chile, se rige por las leyes de protección de datos aplicables en Chile y mantiene los más altos estándares de seguridad y privacidad para proteger tu información.

2. Información que Recopilamos

3. Cómo Utilizamos tu Información

Propósitos Principales

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos de fotografía
• Procesar inscripciones a cursos y gestionar tu cuenta de estudiante
• Comunicarnos contigo sobre cursos, actualizaciones y novedades relevantes
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses y progreso
• Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Analizar el uso del sitio web para mejorar funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Almacenamiento y Protección de Datos

5. Tus Derechos como Usuario

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico detallado a [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te mantendremos informado sobre el progreso de tu solicitud.

6. Intercambio de Información con Terceros

Todexion mantiene una política estricta de no venta de información personal. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos certificados para transacciones seguras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Plataformas de comunicación para envío de correos educativos y notificaciones
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o para investigar posibles infracciones.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención Específicos

• Información de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de cursos completados: 7 años para efectos de certificación y validación
• Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia y mejora del servicio
• Información de facturación: 10 años según requerimientos fiscales chilenos
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites eliminación

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el tráfico del sitio. Te explicamos qué tipos de cookies utilizamos y cómo puedes controlarlas:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

9. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servicios principales operan desde Chile, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar información en otros países. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Acuerdos contractuales que garantizan niveles adecuados de protección
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Medidas técnicas y organizativas apropiadas para la protección de datos
• Cumplimiento con regulaciones de protección de datos aplicables

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de manera inmediata.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requerimientos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de vigencia en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.